Controle dos seus dados
Exclusão de conta e dados
Esta página explica como excluir permanentemente sua conta do Prompt Agent para Android ou Web e quais dados são apagados ou podem ser conservados.
Atualizado em 27 de agosto de 2026
Excluir pelo aplicativo
Se você ainda consegue entrar no Prompt Agent, a exclusão pode ser iniciada diretamente no aplicativo:
- Abra o Prompt Agent e entre na conta que deseja excluir.
- Acesse Ajustes e localize a opção Excluir minha conta.
- Confira o saldo de créditos e leia o aviso apresentado.
- Toque em Excluir permanentemente para confirmar.
Dados abrangidos pela exclusão
A rotina de exclusão remove a conta do Firebase Authentication e os dados diretamente associados ao usuário nos sistemas do Prompt Agent.
Dados excluídos
Conta e perfil, prompts de sua autoria, imagens e miniaturas de exemplo associadas, favoritos, preferências, carteira, saldo de créditos, dados privados da assinatura, registros operacionais vinculados e tokens privados de compra associados.
Dados que podem ser conservados
Registros estritamente necessários para obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção de fraude ou defesa de direitos, com acesso restrito e somente pelo prazo legal aplicável.
Cópias residuais podem permanecer temporariamente nos sistemas de backup dos prestadores até o ciclo técnico de sobrescrita. A exclusão da conta não apaga o histórico de transações mantido pelo Google Play sob responsabilidade do Google.
Não consegue acessar o aplicativo?
Solicite a exclusão pelo mesmo endereço de e-mail usado na conta. Para proteger seus dados, a Arca Virtual poderá pedir somente as informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade.
Solicitar exclusão por e-mailContato: arcavirtual.dev@gmail.com
Responsável e privacidade
Aplicativo: Prompt Agent
Desenvolvedor: Arca Virtual
Localização: Niterói, Rio de Janeiro, Brasil
Para saber como os dados são tratados, consulte a Política de Privacidade do Prompt Agent para Android e Web.